Galvenā atšķirība - sekretārs pret administratoru
Sekretārs un Reģistratūra ir divi svarīgi amati jebkurā organizācijā, starp kuriem var uzsvērt dažas atšķirības. Šiem diviem amatiem ir atšķirīgas lomas, funkcijas un pienākumi, kas jāveic pretēji plaši izplatītam maldīgam priekšstatam, ka tie ir viens un tas pats darbs. Kamēr sekretārs vairāk ir personīgais asistents vai administratīvais asistents, reģistratūra ir pirmā persona, ar kuru saskaras, ienākot organizācijā. Apskatīsim atšķirības starp sekretāra un reģistratūras funkcijām.
Kas ir sekretārs?
Saskaņā ar Oksfordas angļu vārdnīcu sekretārs ir organizācijas administratīva amatpersona, kas strādā burtu rakstīšanai, uzskaitei utt. Sekretāra funkcijas atšķiras atkarībā no organizācijas lieluma. Ja mazā uzņēmumā viņai var nākties pildīt gan reģistratūras, gan sekretāres duālos pienākumus, lielajās organizācijās viņa ir tā, kas organizē priekšnieka grafiku, saņem un atbild uz visiem vēstulēm, pasūta preces, ieplāno tikšanās ar savu priekšnieku, raksta svarīgas vēstules un tā tālāk.
Sekretārei ir jābūt vidusskolas diplomam vai līdzvērtīgam diplomam, kā arī ātras rakstīšanas prasmēm. Daudzi uzņēmumi izvēlas pieņemt darbā personas, kurām ir papildu sertifikāts par sekretāra līmeņa prasmēm. Tagad pāriesim pie reģistratūras pienākumu izpratnes, lai iegūtu skaidru priekšstatu par atšķirību starp abiem.
Kas ir administrators?
Reģistratūras darbiniekam parasti ir jāsasveicinās ar cilvēkiem reģistratūrā un jānovirza uz dažādām nodaļām atkarībā no viņu prasībām. Viņa ir arī tā persona, kurai ir jāapmeklē ienākošie zvani un jāatbild uz jautājumiem, kā arī jāuzklausa sūdzības. Cilvēkiem, kuri vēlas satikt kādu svarīgu personu organizācijā, ir jāsatiekas ar šo personu, lai uzzinātu sapulces datumu un laiku.
Kad zvanāt jebkuram uzņēmumam, parasti dzirdat administratora balsi. Reģistratūras darbiniekam ir jāapmeklē visi apmeklētāji, un viņam ir jābūt patīkamai personībai, palīdzošai attieksmei un mīļai balsij, lai viņus atstātu iespaidu. Viņai ir jāievēro tālruņa etiķete, lai viņa ar vislielāko efektivitāti izskatītu visus biznesa jautājumus un pārvērstu ikdienišķus jautājumus par īstiem klientiem.
Tad ir skaidrs, ka sekretāra un administratora lomās, pienākumos un funkcijās ir lielas atšķirības.
Kāda ir atšķirība starp sekretāru un reģistratūru?
Sekretāra un administratora definīcijas:
Sekretārs: administratīvā amatpersona organizācijā, kas strādā, lai rakstītu vēstules, veiktu uzskaiti utt.
Recepcijas darbinieks: persona, kas sveicina biroja apmeklētājus un nodarbojas ar tiem.
Sekretāra un administratora raksturojums:
Pienākumi:
Sekretāre: sekretāre organizē sava priekšnieka grafiku, saņem un atbild uz visiem e-pastiem, pasūta preces, ieplāno tikšanās ar savu priekšnieku, raksta svarīgas vēstules utt.
Recepcijas darbinieks: reģistratūra sveic cilvēkus reģistratūrā un novirza uz dažādām nodaļām atkarībā no viņu prasībām. Viņai ir arī jāapmeklē ienākošie zvani un jāatbild uz jautājumiem, kā arī jāuzklausa sūdzības.
Prasības:
Sekretārs: Nepieciešams sertifikāts par sekretāra prasmēm.
Recepcijas darbinieks: īpašas prasmes nav nepieciešamas; tomēr indivīdam ir jābūt patīkamai personībai, palīdzošai attieksmei un mīļai balsij. Viņai arī jābūt efektīvai savā darbā.
