Galvenā atšķirība - istabas dežurants pret mājkalpotāju
Abi amati - istabas dežurants un mājkalpotāja - var būt diezgan mulsinoši, jo mājkalpotāja var atsaukties uz diviem amatiem. Viens no šiem amatiem ir tāds pats kā istabas dežurants, bet otram amatam ir lielāka autoritāte un prestižs. Telpu apkalpotājs ir viesnīcu nozares darbinieks, kuram ir uzticēts pienākums uzkopt viesu numurus un rūpēties par viesu vajadzībām. Viesnīcu nozarē mājkalpotāja ir tas pats, kas istabas apkalpotājs; tomēr mājkalpotājs var atsaukties arī uz darbinieku, kurš pārvalda lielisku mājsaimniecību. Šī ir galvenā atšķirība starp istabas apkalpotāju un mājkalpotāju.
Kas ir istabas dežurants?
Istabu apkalpotājs ir darbinieks, kas pieņemts darbā, lai nodrošinātu komfortu un ceļvedi viesiem viesnīcās, moteļos, viesu namā, namiņās un citās iestādēs, kas nodrošina viesu izmitināšanu. Telpu apkalpotāja galvenais pienākums ir gādāt par to, lai viesu numuri un īpašuma sabiedriskās telpas tiktu pareizi uzkoptas. Viesmīlības nozarē istabas dežurants ir pazīstams arī kā istabas zēni (vīrieši), istabenes un mājkalpotājas.
Lielās viesnīcās strādā daudz istabu apkalpotāju, un istabas apkalpotāja darba slodze var būt atkarīga no tādiem faktoriem kā istabu skaits, telpas lielums, gultu skaits utt.
Istabas dežuranta pienākumi
Istabas dežuranta pienākumi parasti ietver
- Gultu saklāšana, gultu maiņa, lietoto dvieļu un tualetes piederumu nomaiņa
- Vannas istabas tīrīšana
- Istabas putekļsūcējs un tīrīšana
- Aizdevuma priekšmetu piegāde un izņemšana viesiem (piem., gludeklis, fēns utt.)
- Viesu drošības un privātuma nodrošināšana
- Īpašuma sabiedrisko zonu uzkopšana un uzturēšana
Istabas apkalpotājiem vienmēr jābūt draudzīgiem, pieklājīgiem un patīkamiem, jo viņi pārstāv iestādes tēlu. Viņiem jāspēj arī atbildēt uz viesu pieprasījumiem un sūdzībām.
Kas ir mājkalpotājs?
Amata nosaukums mājkalpotājs dažkārt var būt mulsinošs, jo tas var attiekties uz diviem līdzīgiem amatiem. Tūrisma un viesmīlības nozarē mājkalpotājs attiecas uz darbinieku, kas viesnīcā veic uzkopšanu un citus mājas darbus. Tas ir tas pats, kas istabas dežurants.
Tomēr mājsaimnieks lielā mājsaimniecībā ir persona, kas ir nodarbināta mājsaimniecības vadīšanā. Mājkalpotāji bija ierasta vieta lielās mājsaimniecībās ar daudziem kalpotājiem. Lielo māju saimnieces bija atbildīgas par citu mājsaimniecības darbinieku uzraudzību. Šo amatu parasti ieņēma pieredzējusi sieviete. Lielākā daļa istabenes mājā atradās mājkalpotājas uzraudzībā, savukārt vīriešu kārtas personālu uzraudzīja sulaiņi. Mājkalpotāja parasti ziņoja mājas kundzei. Viņai bija arī tiesības pieņemt darbā un atlaist jaunākos darbiniekus.
Kāda ir atšķirība starp apkopēju un apkopēju?
Istabas dežurants pret mājkalpotāju |
|
| Istabas apkalpotājs ir viesnīcu nozares darbinieks, kuram ir uzticēts pienākums uzkopt viesu numurus un rūpēties par viesu vajadzībām. | Mājkalpotājs viesnīcu nozarē ir tas pats, kas istabas apkalpotājs, bet lielajā mājsaimniecībā mājkalpotājs attiecas uz darbinieku, kurš pārvalda mājsaimniecību. |
| Pienākumi | |
| Istabas apkalpes pienākumos ietilpst viesu istabu uzkopšana, krājumu papildināšana, vannas istabu un sabiedrisko zonu uzkopšana, kā arī viesu vajadzību ievērošana. | Mājkalpotājas (mājsaimniecības) pienākumos ietilpst mājsaimniecības vadīšana un kalpotāju uzraudzība. |
| Darba vieta | |
| Istabu apkalpotāji ir atrodami viesnīcās, moteļos, krodziņos, namiņos utt. | Mājsaimnieces ir vai nu lielās mājsaimniecībās, vai viesnīcu nozarē. |
| Hierarhija | |
| Istabas apkalpotāji ziņo mājturības vadītājam vai mājturības uzraugam. | Mājsaimnieces ziņo mājas dāmai; sievietes personāls ziņo mājkalpotājai. |
