Personīgā pārdošana pret tiešo mārketingu
Tiešais mārketings un personiskā pārdošana ir divi pārdošanas paņēmieni, kas ir ļoti līdzīgi viens otram, jo abas ietver tiešu kontaktu ar galapatērētāju, nevis paļaušanos uz tradicionālo veidu, kā ļaut produktiem vai pakalpojumiem izpārdot veikalus. un veikaliem. Tomēr šajos divos paņēmienos ir atšķirības, kas attiecas uz pārdošanas pieeju, kur viena uzsver pārdevēja lomu, bet otra vairāk koncentrējas uz pārdošanas slēgšanu. Apskatīsim tuvāk un uzzināsim vairāk atšķirību starp personīgo pārdošanu un tiešo mārketingu.
Kas ir personiskā pārdošana?
Personiskā pārdošana, kā norāda nosaukums, ir viens no paņēmieniem, kurā pārdevējs cenšas attīstīt attiecības ar klientiem un izmanto komunikācijas un sarunu prasmes, lai noslēgtu tāda produkta vai pakalpojuma pārdošanu, kas ir sarežģīts un ko nevar pārdot. pieder pie plauktiem tirgū.
Personīgai pārdošanai ir nepieciešama pārdevēja mutiska prezentācija, cenšoties noslēgt izpārdošanu. Sākumā dialogs starp pārdevēju un potenciālo klientu šķiet kā mēģinājums likt personai apzināties kādu produktu, taču procesa beigas parasti izpaužas kā apzināts mēģinājums kaut kādā veidā panākt preces pārdošanu.
Tā kā viens no vecākajiem pārdošanas veidiem, personiskā pārdošana var izmantot vai nu push, vai pull stratēģijas, lai slēgtu izpārdošanu.
Kas ir tiešais mārketings?
Vai esat kādreiz saņēmis uzaicinājumu no telemārketinga kāda uzņēmuma vai uzņēmuma vārdā ieturēt pusdienas vai vakariņas, lai noklausītos kādas aizraujošas shēmas? Ja jā, jūs esat pieredzējis sava veida pārdošanu, kas ir daudzu uzņēmumu mugurkauls un ir pazīstams kā tiešais mārketings. Tas ietver starpnieku izņemšanu no pārdošanas procesa un tiešu uzrunāšanu mērķa klientiem. Visu veidu uzņēmumi nodarbojas ar tiešo mārketingu, un, ja domājat, ka tikai mazi un nezināmi uzņēmumi izmanto šo stratēģiju, lai sasniegtu lielāku pārdošanas apjomu, aizmirstiet to, jo pat daži Fortune 500 uzņēmumi izmanto tiešo mārketingu savu produktu un pakalpojumu pārdošanai.
Metodes, ko izmanto, lai sasniegtu mērķa klientus, ir zvanīšana, izmantojot mobilos tālruņus, SMS sūtīšana, e-pasta sūtīšana, ielūgumu izsūtīšana žurnālos un laikrakstos apmeklēt semināru vai konferenci utt. Telemārketings, iespējams, ir visizplatītākais tiešās palīdzības veids. mārketings un arī visefektīvākais, lai gan daudziem cilvēkiem tas šķiet pārāk agresīvs un dažreiz pat aizskarošs, jo tas bez jebkādas iepriekšējas informācijas aizskar viņu privātumu. Tiešā mārketinga pamatā galvenokārt ir aicinājums uz darbību, piesaistot klientu ar stimulu vai piedāvājumu, kas izklausās neatvairāmi.
Kāda ir atšķirība starp personīgo pārdošanu un tiešo mārketingu?
• Personiskā pārdošana ir vairāk paredzēta produktiem un pakalpojumiem, kas pēc būtības ir sarežģīti un kurus nevar atsevišķi pārdot plauktos, piemēram, finanšu produktus.
• Tiešais mārketings ir pārdošanas paņēmiens, kas ietver tiešu saziņu ar paredzēto klientu, izmantojot tālruņa zvanus, e-pastu, piedāvājumus, izmantojot laikrakstus un žurnālus utt.
• Tiešais mārketings ir agresīvāks nekā personiska pārdošana, kas sākotnēji šķiet mēģinājums apbruņot klientu ar svarīgu informāciju.
• Personīgajā pārdošanā uzsvars tiek likts uz attiecību veidošanu ar klientu, turpretim tiešā mārketinga mērķis ir radīt iespaidu uz piedāvājuma priekšrocībām.
• Personiskā pārdošana ir vecākais pārdošanas veids, savukārt mazie un lielie uzņēmumi arvien vairāk izmanto tiešo mārketingu, lai palielinātu savu pārdošanas apjomu.
