Preces pret pakalpojumiem
Atšķirības starp precēm un pakalpojumiem ir viena no galvenajām tēmām, kas tiek apspriesta tādos priekšmetos kā ekonomika. Ja paskatās uz naudu, ko katru mēnesi iztērējat ģimenes budžetā, varat viegli sadalīties naudā, kas iztērēta precēm un pakalpojumiem. Visi komunālie maksājumi, piemēram, gāzes, ūdens un elektrības rēķini, ir pakalpojumi, ko jums sniedz dažādi pakalpojumu sniedzēji, turpretim visi pārtikas produkti, izņemot ierīces vai ierīces, ko iegādājaties tirgū, tiek klasificēti kā preces. Visu valsts saražoto preču un pakalpojumu izpēte ir svarīgs jēdziens ekonomikas izpētē, un kopā tie veido svarīgu ekonomisko rādītāju, kas pazīstams kā valsts iekšzemes kopprodukts (IKP). Precēs un pakalpojumos ir atšķirības, kas tiks apspriestas šajā rakstā.
Mobilais tālrunis, ko iegādājaties tirgū, ir preču piemērs, savukārt līgums, ko parakstāt ar uzņēmumu, lai varētu veikt vai saņemt zvanus, izmantojot to, ir pakalpojumu piemērs. Plīts, ko izmantojat ēdiena gatavošanai mājās, tiek klasificēta kā preces, savukārt gāze, ko pērkat katru mēnesi, lai izmantotu kā degvielu, ir pakalpojumu piemērs. Līdzīgi ledusskapis, ko iegādājaties no tirgus, ir preces, savukārt tā darbināšanai nepieciešamā elektrība tiek saukta par pakalpojumiem. Šie piemēri noteikti ir devuši priekšstatu, kas ir prece un kas ir pakalpojums. Burgers, ko ēdat McDonald’s, vai kokss, ko dzerat ceļmalas bodē, ir tīru preču piemērs. Tīro pakalpojumu piemēri ir ārstu, juristu, apdrošināšanas aģentu un tā tālāk sniegtie pakalpojumi.
Kas ir preces?
Tādējādi ir skaidrs, ka preces ir preces, kas ir taustāmas un kuras var turēt rokās vai vismaz fiziski redzēt. Preces ir produkti, ko pārdod un pērk tirgū. Jebkura produkta apkalpošanas daļa parasti sākas pēc pirkuma. Jūs iegādājaties gaisa kondicionieri un pēc tam esat atkarīgs no pārdevēja sniegtajiem pakalpojumiem preces apkopei un remontam. Īpašumtiesības uz preci ir nododamas. Tas nozīmē, ka, iegādājoties preci, tā pieder jums. Piemēram, jūs pērkat motociklu. Pēc tam motocikls pieder jums, jo īpašumtiesības jums nodod pārdevējs. Pēc tam varam aplūkot klientu iesaisti preču ražošanā. Klienta iesaistīšanās preču ražošanā ir ļoti zema. Piemēram, ja paņemat mobilo tālruni, uzņēmums izlemj, kā to noformēt. Protams, klienti var pateikt, kādas funkcijas viņi vēlētos redzēt jaunā tālrunī, taču ne visas šīs funkcijas ir iekļautas galaproduktā. Uzņēmums izlemj, kas ir labākais, un ražo. Preci novērtēt ir viegli. Labums ir taustāms, un jūs varat izveidot kritēriju un novērtēt preci pēc tā.
Preces ir taustāmas.
Kas ir pakalpojumi?
No otras puses, pakalpojumi lielākoties ir nemateriāli un vairumā gadījumu tos nevar redzēt fiziskā formā. Vienkāršiem vārdiem sakot, pakalpojumi nozīmē darbību kāda labā. Tomēr pakalpojuma īpašumtiesības nav nododamas. Piemēram, iedomājieties, ka iegādājaties vilciena biļeti. Tas nenozīmē, ka vilciens pieder jums. Tas vienkārši nozīmē, ka jums ir jāizmanto vilciena sniegtais pakalpojums. Tas ir viss. Īpašumtiesības netiek nodotas. Runājot par klientu iesaistīšanu, pakalpojumos klienti ir vairāk iesaistīti. Piemēram, padomājiet par bankomātu. Bankomāta automātam ir nepieciešama pilnīga klienta līdzdalība, lai nodrošinātu tā pakalpojumu. Dažādu pakalpojumu novērtēšana ir sarežģīta. Dažādas personas vai uzņēmumi, kas sniedz vienu un to pašu pakalpojumu, var to sniegt, izmantojot dažādas metodes. Tātad, ja ir viens kritērijs, lai izlemtu, vai pakalpojums ir labs vai nē, ir grūti. Piemēram, ņemiet divus frizētavas. Vienā frizētavā ir viss jaunais aprīkojums. Otra nē. Tomēr abi saņem vienādu klientu skaitu. Tātad pakalpojumam ir jābūt labam abos. Tomēr jūs nevarat noteikt kopīgu kritēriju, lai novērtētu abus.
Vilciens nodrošina pakalpojumu.
Kāda ir atšķirība starp precēm un pakalpojumiem?
• Preces ir taustāmas, bet pakalpojumi ir nemateriāli.
• Preču kvalitāte pēc saražošanas nemainās. Tomēr pakalpojumu kvalitāte ir atkarīga no pakalpojumu sniedzēja un var ievērojami atšķirties.
• Jums pieder preces, bet jūs izmantojat pakalpojumus.
• Preču īpašumtiesības ir nododamas. Pakalpojumu īpašumtiesības nav nododamas.
• Klientu iesaistīšanās pakalpojumu sniegšanā ir ievērojami augstāka nekā preču jomā.
• Novērtēt preces ir vieglāk nekā pakalpojumus.
• Precēm ir krājumi. Šie krājumi parāda, cik preču bija, cik pārdotas un cik paliek. Tomēr pakalpojumiem nav krājumu, jo pakalpojums tiek sniegts tikai pēc pieprasījuma. Tātad, ražošanas process sākas ar pasūtījumu.
• Pakalpojumos laiks ir svarīgāks nekā precēm. Tas ir tāpēc, ka pakalpojumā ražošana un patēriņš notiek vienlaikus. Ja pakalpojums kavējas, tā ir kavēšanās. Precēm šīs problēmas nav, jo tās jau ir ražotas.
• Pakalpojumi ietekmē preču pārdošanu, bet preces nevar ietekmēt pakalpojumu pārdošanu.
