Iekšējā un ārējā tirdzniecība
Pārdevēji ir pārdevēji neatkarīgi no tā, vai viņi pārdod veikalos, slēdz darījumus pa tālruni vai apmeklē klienta vietu, lai pārdotu produktu vai pakalpojumu; šī iekšējās pārdošanas un ārējās pārdošanas diferenciācija patērētājiem nav svarīga. Tomēr pārdošanas jomā strādājošajiem ir daudz atšķirību, par kurām tiks runāts šajā rakstā.
Iekšpārdošana
Pārdošanu, kas tiek veikta ražotāja vai mazumtirgotāja telpās, sauc par iekšējo pārdošanu. Pat telemārketinga darbinieki, kuri noslēdz darījumu, sēžot viņa darba devēja telpās, veic iekšējo pārdošanu. Ja esat tāds cilvēks, kurš laimīgs sēžot birojā stundām ilgi zvanot un pabeidzot pārdošanu, iekšējā pārdošana var būt jums labāka. Jums ir noteikta vieta, kur sēdēt, un jums nav jādodas uz tikšanos ārpus biroja ar klientiem. Birojā jums ir jāstrādā kā komandai, kas sadarbojas ar kolēģiem, un ir jāiztur politika, kas notiek birojā.
Lai pārdošana notiktu, pārdevējam iekšējās pārdošanas ietvaros ir noteikta vieta, kur nāk klienti, un viņam ir jāpārdod prece vai pakalpojums. Pretējā gadījumā viņam ir jāveic tālruņa zvani, lai pabeigtu pārdošanu. Vienīgais ceļojums, kas tiek pārdots, ir brauciens uz biroju un atpakaļ uz mājām. Jūs strādājat saskaņā ar grafiku, un jums ir noteikts stundu skaits, ko veltāt savā darba vietā. Jūs satiekat klientus nejauši, un viņš var parādīties jebkurā laikā darba laikā. Varat arī veikt tālruņa zvanus un mēģināt pārdot produktus un pakalpojumus, nesaskaroties ar tiem.
Ārpuspārdošana
Kad jums kā pārdevējam ir jāizvācas un jādodas uz klienta dzīvesvietu (dzīvesvietu vai biroju), jūs esat saistīts ar ārējo tirdzniecību. Ārējā tirdzniecība prasa plašus ceļojumus un noteikti ir ļoti nogurdinoši. Pārdevējam nav noteikts grafiks, bet gan viņš ir atkarīgs no klienta ērtībām, jo viņam ir iepriekš jāvienojas par tikšanos ar klientu. Ja esat tāds cilvēks, kuram ir ērtāk strādāt patstāvīgi, ārējā tirdzniecība var būt jums ideāli piemērota. Jūs nesaņemat biroja ērtības un esat ceļā, cenšoties ievērot termiņus. Ārpus pārdošanas darbs prasa, lai jūs visu laiku būtu vislabākajā veidā gan fiziski, gan garīgi. Jūsu izskatam ir liela nozīme ārējā izpārdošanā, un jūs nekad nevarat iziet noplucis ģērbies.
Kāda ir atšķirība starp iekšējo un ārējo pārdošanu?
• Klients ierodas jūsu birojā iekšējās pārdošanas laikā, kamēr jūs izejat satikt klientu viņa vietā ārējā pārdošanā.
• Iekšējā pārdošana varētu būt garlaicīga, jo tā ir saistīta ar atkārtotu uzvedību. No otras puses, pārdošana ārpusē ir grūtāka un saistīta ar vairāk smaga darba. Tomēr jūs daudz uzzināsit, gūstot tiešu pieredzi saskarsmē ar klientiem aci pret aci.
• Jums ir noteikta atrašanās vieta iekšējās pārdošanas laikā, kamēr atrodaties kustībā, vienmēr ārpus pārdošanas.
• Jums ir fiksēts iekšējās pārdošanas grafiks, savukārt jums ir nejaušs grafiks, pamatojoties uz jūsu klientu ērtībām.
• Ja jums ir ērtāk strādāt patstāvīgi, ārējā tirdzniecība jums ir labāka, savukārt iekšējā tirdzniecība jums ir labāka, ja jums patīk strādāt komandā.
