Kvalitātes nodrošināšana pret kvalitātes uzlabošanu
Tā kā kvalitātes nodrošināšana un kvalitātes uzlabošana ir divi svarīgi kvalitātes jēdzieni, jebkurai organizācijai, kas vēlas ieviest kvalitātes vadību, ir jāzina atšķirība starp kvalitātes nodrošināšanu un kvalitātes uzlabošanu. No organizatoriskā viedokļa ļoti svarīgi ir nodrošināt procesu un produktu kvalitātes standartus; i., kvalitātes nodrošināšana, kā arī nepārtraukti kvalitātes uzlabojumi visos procesos; i., kvalitātes uzlabojumi. Šajā rakstā vispirms ir aprakstīti divi jēdzieni un pēc tam analizētas atšķirības starp kvalitātes nodrošināšanu un kvalitātes uzlabošanu.
Kas ir kvalitātes nodrošināšana?
Kvalitātes nodrošināšana ir mehānisms, ko izmanto, lai uzraudzītu noteiktu procedūru vai procesu, lai nodrošinātu, ka tie atbilst paredzamajiem kvalitātes standartu līmeņiem. Tā ir neatņemama kvalitātes vadības sistēmas sastāvdaļa, un tā ir vērsta uz kļūdu identificēšanu un novēršanu, lai klientiem nodrošinātu kvalitatīvu rezultātu. Tas būs noderīgi, lai nodrošinātu kvalitāti procesā, produktā un cilvēkos, kas ir iesaistīti organizācijas aktivitātēs.
Kvalitātes nodrošināšana savā ziņā nosaka kvalitātes politiku, kas norāda veidus, kā risināt ar sistēmu saistītās problēmas vai jautājumus, ietaupot laiku un projektos veiktās investīcijas. Kvalitātes nodrošināšana tiek veikta ražošanas un pabeigšanas laikā, lai piegādātu bez defektiem produktus, kas atbilst klientu prasībām. Organizācijās ir kvalitātes nodrošināšanas inženieri, kas ir atbildīgi par profilaktisku darbību veikšanu, lai novērstu produktu defektus, lai gala lietotājiem ražotu kvalitatīvu produkciju.
Kas ir kvalitātes uzlabošana?
Kvalitātes uzlabošana ir sistemātiska pieeja uzņēmuma pašreizējās darbības analīzei, lai veiktu nepieciešamās darbības kvalitātes uzlabošanai. Lai veiktu nepieciešamās izmaiņas kvalitātes uzlabošanai, var izmantot šādas metodes.
• TQM (vispārējā kvalitātes vadība)
• Six Sigma
• 5S koncepcijas
• Salīdzinošā novērtēšana
Kvalitātes uzlabojumus var uzskatīt par pastāvīgu darbu, lai uzlabotu organizācijas pašreizējos rezultātus. Kvalitātes attīstība ietekmē organizācijas produktivitātes paaugstināšanu, novēršot atkritumus, defektus, atkritumus un darbības, kas nerada vērtību.
Kāda ir atšķirība starp kvalitātes nodrošināšanu un kvalitātes uzlabošanu?
• Kvalitātes nodrošināšana ir noteiktas procedūras vai procesa uzraudzība, lai nodrošinātu, ka tie atbilst paredzētajam kvalitātes standartu līmenim. No otras puses, kvalitātes uzlabošana attiecas uz metodēm, ko organizācijas izmanto nepārtrauktai kvalitātes uzlabošanai.
• Kvalitātes nodrošināšana tiek izmantota, lai identificētu kļūdas, kļūdas, defektus organizācijā ražotajos procesos un produktos. Kvalitātes uzlabošana ir saistīta ar nepārtrauktu kvalitātes standartu paaugstināšanu, lai palielinātu organizācijas produktivitāti, samazinot izmaksas un uzlabojot piegādes laiku.
• Kvalitātes nodrošināšana ir reaģējoša pieeja, savukārt kvalitātes uzlabošana ir proaktīva pieeja.
• Parasti organizācijās kvalitātes nodrošināšanu veic kvalitātes nodrošināšanas inženieris, un kvalitātes uzlabošana ir visu organizācijas darbinieku atbildība.
