Komunikācija pret efektīvu komunikāciju
Saziņa ir rīks, kas ļauj mums dalīties savās domās, jūtās un viedokļos ar citiem. Cilvēks sazinājās jau pirms valodas attīstības, un arī mūsdienās liela daļa saziņas notiek ar neverbāliem līdzekļiem, piemēram, ķermeņa valodu, zīmēm un simboliem un mūsu sejas izteiksmēm. Tomēr verbālā komunikācija veido visas komunikācijas mugurkaulu. Ir vēl viens jēdziens, ko sauc par efektīvu komunikāciju un kas mūsdienās kļūst arvien nozīmīgāka. Efektīvas komunikācijas būtība ir palielināt komunikācijas efektivitāti un likt cilvēkiem saprast, kas ir paredzēts. Šī raksta mērķis ir nošķirt divus saistītos jēdzienus.
Saziņa
Komunikācija ir process, kas ļauj cilvēkam ļaut citam cilvēkam uzzināt savas domas un jūtas. Komunikācija var būt verbāla, izmantojot sarunvalodu, to var rakstīt kā tekstu uz papīra vai SMS, vai arī tā var būt ar ķermeņa valodu un acu kontaktu. Komunikācijas pamatmērķis ir viedokļu un domu apmaiņa. Cilvēki runā viens ar otru tikai tāpēc, lai dalītos savās idejās un viedokļos. Informācijas apmaiņa un valodas lietošana, lai pārliecinātu citus redzēt mūsu viedokli, ir komunikācijas būtība. Komunikācijas prasmes ir ļoti svarīgas un veido mūsu starppersonu attiecību pamatu. Patiesībā mūsu panākumi visos mūsu dzīves centienos ir atkarīgi no tā, cik labi mēs komunicējam ar citiem.
Efektīva komunikācija
Efektīva komunikācija ir jēdziens, kas uzsver, cik svarīgi ir palielināt mūsu produktivitāti un efektivitāti, kad mēs klausāmies ziņojumu un atbildam uz to pēc tam, kad mēs to sapratām tā, kā to bija iecerējis sūtītājs. Tas ir fakts, ka, lai dzīvē paceltos, gan biznesā, gan organizācijā ir labi jāsazinās ar kolēģiem un priekšniekiem. Tas ir fakts, ka katrs indivīds ir atšķirīgs un sazinās savādāk. Ziņojuma vai viedokļa prezentācija nav viss, kas ir komunikācijā. Protams, tas ir svarīgi, taču tikpat svarīgi ir tas, kā jūs pielāgojaties klausītāju personībai, lai pārņemtu jūsu viedokli.
Ikvienam ir atšķirīgs pasaules uzskats un dažādi skatās uz lietām, cilvēkiem un problēmām. Tas padara efektīvu saziņu par lielu izaicinājumu. Tomēr neatkarīgi no jūsu vecuma un dzimuma ir viegli būt efektīvam komunikatoram. Efektīvai komunikācijai ir daudz šķēršļu, piemēram, pieņēmumi, ko cilvēki izdara par citiem cilvēkiem un problēmām, saziņas modeļu veidošana un atgriešanās pie tiem, slikts klausītājs un tā tālāk.
Komunikācijas konteksts ir ļoti svarīgs, lai palielinātu tās efektivitāti. Jūs zināt, kā runāt ar mazu bērnu, kā arī citādi runāt skolotāja vai priekšnieka priekšā. Mūsu ķermeņa valoda daudz stāsta par mūsu pozitīvajiem nodomiem vai to trūkumu komunikācijas laikā. Lai notiktu efektīva komunikācija, klausītājam vai saņēmējam jāsaņem viens un tas pats ziņojums no satura, kā arī no mūsu ķermeņa valodas.
Kāda ir atšķirība starp saziņu un efektīvu saziņu?
Saziņa ir divvirzienu process, kurā runātājs kaut ko saka, bet klausītājs kaut ko saņem. Tomēr efektīva saziņa nodrošina, ka adresāts saņem tikai to ziņojumu, ko sūtītājs plāno sniegt.
Saziņa var būt verbāla, rakstiska vai pat ar ķermeņa valodas palīdzību. Daudzi cilvēki nav labi komunikatori, tādējādi palaižot garām daudzas iespējas. Tomēr ir iespējams iemācīties efektīvu komunikāciju, lai uzlabotu savstarpējās attiecības. Tas tiek panākts, atceļot pašu radītus šķēršļus, piemēram, pieņēmumus. Ir arī paņēmieni, kas nodrošina labāku un efektīvāku saziņu.
