Formālās un neformālās grupas
Cilvēks ir sabiedrisks dzīvnieks un nevar dzīvot izolēti. Būdams draudzīgs un līdzjūtīgs, viņam ir vajadzīga citu cilvēku sabiedrība, lai dalītos savās jūtās un emocijās. Viņš dod priekšroku dzīvot sabiedrībā, un pat ģimene, kurā viņš dzīvo, ir šīs lielās grupas apakšgrupa. Grupu var definēt kā formālu vai neformālu vienību, kuras galvenā iezīme ir tā, ka visiem dalībniekiem ir piederības sajūta un viņi jūtas lepni, ka ir daļa no grupas. Grupas dalībnieki mijiedarbojas, izmantojot savstarpēji saskaņotas normas un apzinoties viens otru kā dalībniekus. Formālo un neformālo grupu galvenā atšķirība ir strukturēšana, lai gan ir arī daudz vairāk atšķirību, par kurām tiks runāts šajā rakstā.
Formālās grupas
Skolas, baznīcas, slimnīcas, valdība, pilsoniskās organizācijas utt. ir formālu grupu piemēri. Šajās grupās ir skaidri noteiktas hierarhiskas struktūras un dalībnieku lomas un pienākumi. Šajās grupās ir formālās grupas, kuras veido vadība un kurām uzticēti uzdevumi, kurus saskaņā ar noteikto kārtību un vadlīnijām veic grupas dalībnieki. Dalībnieki ir saistīti ar grupu priekšnieka un padoto attiecībās. Formālās grupas galvenokārt tiek veidotas, lai sasniegtu organizatoriskos mērķus, un labāka koordinācija, bet ar darbu saistītu darbību veikšana ir formālo grupu galvenais motīvs.
Formālās grupās tiek definētas lomas un pienākumi, kā arī normas, kas nosaka mijiedarbības raksturu starp grupas locekļiem. Formālo grupu ilgums ir iepriekš noteikts, lai gan ir formālās grupas, kas turpinās ļoti ilgi. Lielākā daļa no visa darba organizācijā tiek pabeigta, izmantojot formālās grupas.
Neformālās grupas
Neformālās grupas neveido vadība, bet tās tiek izveidotas pašas organizācijā, jo pastāv pastāvīga dalībnieku mijiedarbība. Neformālu grupu veidošanā un darbā organizācijās dominē personiskās attiecības, nevis ar darbu saistītas prasības. Šādi veidojumi apmierina biedru personīgās un psiholoģiskās vajadzības, bet kopējo darba efektivitāti organizācijā lielā mērā ietekmē neformālās grupas. Apskatīsim šo efektu, izmantojot piemēru.
Lai gan pārdošanas komandas darbinieks un cita persona, kas strādā ražošanā, var nebūt oficiālas grupas dalībnieki, viņiem var būt liela draudzība. Šīs attiecības ļauj pārdevējam būt informētam par piegādes grafiku, kas ievērojami uzlabo viņa pārdošanas centienus. Gluži pretēji, draudzības dēļ ražošanas darbinieks var dot priekšroku pārdevēja pārdotajām precēm, kas ietekmē kopējo ražošanas grafiku, tādējādi ietekmējot ražošanas komandas darbību.
Kāda ir atšķirība starp formālajām un neformālajām grupām?
• Dalību formālās grupās nosaka organizācijas vadība, un arī dalībnieku lomas un pienākumi ir iepriekš noteikti
• Dalība neformālās grupās ir brīvprātīga un atkarīga no cilvēku iegribām un vēlmēm
• Formālās grupas tiek veidotas, lai veicinātu organizācijas intereses, savukārt neformālās grupas tiek veidotas, lai apmierinātu indivīdu personiskās un psiholoģiskās vajadzības
• Vadības mērķis ir saprātīgi izmantot gan formālās, gan neformālās grupas, lai vislabāk kalpotu organizācijas interesēm
• Labāka ar darbu saistīto darbību koordinācija ir jebkuras oficiālas grupas galvenā problēma
