Konstruktīvs pret destruktīvu konfliktu
Atšķirība starp konstruktīvu un destruktīvu konfliktu galvenokārt ir iznākumā. Konflikts ir nopietnas nesaskaņas starp divām pusēm. Organizācijas apstākļos konflikti rodas starp darbiniekiem, departamentiem un pašām organizācijām. Tas noved pie negatīva klimata organizācijā. Konflikti var rasties uzdevumu savstarpējās atkarības, statusa problēmu, individuālo īpašību, resursu trūkuma, algu problēmu uc dēļ. Runājot par konfliktiem, galvenokārt ir divi veidi. Tie ir konstruktīvi konflikti un destruktīvi konflikti. Kā liecina nosaukumi, šo divu veidu konfliktu iznākums ir ļoti atšķirīgs. Konstruktīvs konflikts noved pie pozitīva iznākuma, kas galvenokārt ietver konfliktu risināšanu. Tomēr destruktīvi konflikti parasti beidzas ar negatīviem rezultātiem. Tam nav obligāti jābūt organizācijā; tas var notikt citos apstākļos, piemēram, ģimenē, draugu lokā vai pat štatos. Šajā rakstā apskatīsim atšķirības starp diviem konfliktu veidiem; proti, konstruktīvs konflikts un destruktīvs konflikts.
Kas ir konstruktīvs konflikts?
Konflikts parasti tiek uzskatīts par kaut ko negatīvu, jo tas rada lielu antagonismu un neapmierinātību starp iesaistītajām pusēm. Tomēr konfliktam nav obligāti jābūt destruktīvam. Konstruktīvā konfliktā, lai gan starp divām pusēm rodas nesaskaņas, to var atrisināt pozitīvā veidā, lai tas būtu izdevīgs abām pusēm. Šo situāciju bieži dēvē par abpusēji izdevīgu situāciju, jo no tā gūst labumu abas puses. Arī komunikācija, kas notiek starp abām pusēm, bieži vien ir godīga un atklāta komunikācija. Tie neietver emocionālas, impulsīvas atbildes un ir vērsti uz risinājuma atrašanu. Abas puses apzinās nepieciešamību atrisināt konfliktu, lai varētu apmierināt katras puses prasības.
Pieņemsim, ka konflikts radās darbinieku grupā, kam uzticēts veikt noteiktu uzdevumu. Abi darbinieki jūt nepieciešamību sasniegt mērķi, taču viņiem ir atšķirīgas stratēģijas. Konstruktīva konflikta ceļā abi darbinieki var rast risinājumu, strādājot komandā. Tas uzlabo arī indivīdu komandas sniegumu. Tomēr destruktīvs konflikts rada atšķirīgus rezultātus nekā konstruktīvs konflikts.
Konstruktīvs konflikts ir abpusēji izdevīga situācija
Kas ir destruktīvs konflikts?
Atšķirībā no konstruktīva konflikta, destruktīvu konfliktu raksturo vilšanās un antagonisma sajūta. Destruktīvi konflikti nesniedz pozitīvus rezultātus un kaitē organizācijas produktivitātei. Šādā situācijā abas puses pieliek pūles, lai uzvarētu par jebkuru cenu. Viņi atsakās sazināties godīgi un atklāti un noraida otras puses piedāvātos risinājumus. Atšķirībā no konstruktīva konflikta, kurā ir cieņa pret citiem darbiniekiem, destruktīvos konfliktos to nevar redzēt.
Destruktīvā konfliktā abu pušu prasības netiek izpildītas. Tas rada turpmāku vilšanos un impulsīvas darbības. Abas puses var pat iesaistīties darbībās, kas sabojā otras tēlu. Šādi konflikti parasti nestiprina attiecības, bet gan kaitē darba attiecībām. Tas uzsver, ka, lai gan konstruktīvi konflikti organizācijām var nākt par labu, destruktīvi konflikti neder.
Kāda ir atšķirība starp konstruktīvu un destruktīvu konfliktu?
Konstruktīva un destruktīva konflikta definīcijas:
• Konstruktīvā konfliktā, lai gan starp divām pusēm rodas domstarpības, to var atrisināt pozitīvā veidā, lai tas būtu ieguvums abām pusēm.
• Destruktīvā konfliktā nesaskaņas noved pie negatīviem rezultātiem, radot neapmierinātības un antagonisma sajūtu.
Rezultāts:
• Konstruktīvam konfliktam ir pozitīvi rezultāti.
• Destruktīvam konfliktam ir negatīvas sekas.
Ietekme uz attiecībām:
• Konstruktīvs konflikts stiprina abu pušu attiecības.
• Destruktīvs konflikts kaitē abu pušu attiecībām.
Situācija izveidota:
• Konstruktīvs konflikts rada abpusēji izdevīgu situāciju, kurā ieguvējas abas puses.
• Destruktīvā konfliktā abas puses negūst labumu.
Saziņa:
• Konstruktīvā konfliktā notiek godīga komunikācija.
• Destruktīvā konfliktā nav.
Veiktspēja:
• Konstruktīvs konflikts uzlabo veiktspēju, īpaši grupās.
• Destruktīvs konflikts samazina veiktspēju.
Pušu rīcība:
• Konstruktīvā konfliktā problēmas risināšanā ir iesaistītas abas puses.
• Destruktīvā konfliktā jūs nevarat redzēt, ka problēmas risināšanā ir iesaistītas abas puses.
