Zīmols pret mārketingu
Zīmolrade un mārketings tiek izmantoti, lai veicinātu un bagātinātu izpratni par produktu vai uzņēmumu. Lai gan tie attiecas uz dažādām lietām, pastāv ievērojama pārklāšanās (un būtiska neskaidrība): jūsu zīmolam ir jāinformē jūsu mārketings, un tāpat mārketingam ir jāinformē jūsu zīmols. Viens nevar pastāvēt bez otra, un šī iemesla dēļ šķiet, ka līnijas starp zīmolu un mārketingu izplūst, tāpēc ir grūti saprast, kur viens beidzas un otrs sākas.
Kas ir zīmolrade?
Zīmola veidošana ir stratēģisks lēmums. Viens veids, kā par to domāt, ir pēc analoģijas: zīmols ir uzņēmumam tāpat kā personība ir personai. Zīmols ir identitāte, skatījums, tonis, balss un atšķirīgs izskats. Zīmols ir vairāk nekā krāsu shēma un logotips, tā ir filozofija. Tas virza visu, ko uzņēmums dara, sākot no klientu apkalpošanas līdz biznesa attīstībai, pārdošanai un beidzot ar mārketingu.
Zīmola veidošana ir vērsta gan uz iekšu, gan uz āru. Ja jums ir spēcīgs, uzticams zīmols, jūsu darbinieki ir laimīgāki, motivētāki un lojālāki. Tādā veidā zīmolu vispirms nosaka uzņēmuma filozofija: Kas ir svarīgi? Ko jūs aizstāvat?
Atcerieties, ka, ja jūs nevarat definēt savu zīmolu, jūsu klienti to noteikti nevarēs, un pastāv risks, ka kāds cits, iespējams, kāds no jūsu konkurentiem, to varēs definēt jūsu vietā. No tā vēlaties izvairīties.
Jūsu zīmols nosaka, kā jūs sevi prezentējat saviem klientiem, un tādā veidā tas virza jūsu mārketingu
Kas ir mārketings?
Mārketings, atšķirībā no zīmola veidošanas, ir taktisks process. Tā ir resursu piešķiršana, lai veicinātu jūsu zīmola, produktu un pakalpojumu atpazīstamību. Tas ietver tradicionālos mārketinga kanālus, piemēram, TV reklāmas un stendus, līdz jaunākiem kanāliem, piemēram, meklētājprogrammu mārketingu (MEM) un sociālo mediju pasākumus.
Kādus kanālus izvēlaties izmantot, ir jānosaka jūsu zīmola specifikai. Jūsu augstākās klases luksusa transportlīdzeklis var nesasniegt īsto mērķauditoriju, ja izvēlēsities to tirgot, izplatot skrejlapas uz ielas. Tāpat arī apģērbu zīmolam ar atlaidēm slikti derētu reklāma, kas ievietota žurnālā Forbes.
Lai mārketings darbotos, tam ir jāsadarbojas ar jūsu zīmolu. Jūsu mārketingam ir jāsasniedz cilvēki, kas varētu reaģēt uz jūsu zīmolu, un jāiepazīstina ar to. Īsumā mārketinga mērķis ir informēt potenciālos klientus par jūsu zīmola vērtību.
Laba mārketinga kampaņa atrod īstos klientus un aktivizē tos, pastāstot viņiem, ko jūsu uzņēmums var darīt viņu labā.
Kā zīmols informē mārketingu?
Ņemiet vērā Barilla makaronu izstrādājumus. 2013. gadā Barillas izpilddirektors turpināja stāstīt neiecietīgus vārdus par LGBT cilvēkiem. Plašsaziņas līdzekļu neprāts, kas sekoja, konkurējošais makaronu ražotājs Bertoli ieskatījās sava zīmola sirdī un jautāja: "Ko nozīmē Bertoli?"
Viņi nolēma, ka tas nozīmē pieņemšanu, un izmantoja iespēju, lai parādītu sava zīmola vērtības, tviterī ievietojot īpašu attēlu. Ar vienu tvītu viņi sevi definēja kā rotaļīgu, draudzīgu un pieņemošu makaronu zīmolu.
Vēl vairāk, viņi to varēja darīt rotaļīgi, jautri, neizpaužoties kā plēsonīgi vai oportūnistiski. Viņu zīmols noteica viņu viedokli par strīdu, mārketings noteica, kā viņi uz to reaģēja.
Kopsavilkums:
Zīmola veidošana pret mārketingu
Dažreiz var būt grūti saprast, kur beidzas zīmolrade un sākas mārketings. Tas šķiet mulsinoši, taču patiesībā dažādie gabali darbojas kopā tieši tā, kā vajadzētu! Zīmola veidošanai un mārketingam ir nevainojami jāinformē viens otru, radot pilnīgu priekšstatu par uzņēmumu, lai patērētāji varētu uzzināt, novērtēt un, ja jums paveicas, iemīlēties.
Par autoru:
Autors Rasels Kuks ir klientu attiecību pārvaldības (CRM) speciālists un žurnālists, kas atrodas Luisvilā, Kalifornijā. Viņa darbs bieži aptver sociālos medijus, CRM un satura mārketingu. Varat sekot viņam Twitter@RusselCooke2.
