B2B mārketings apzīmē mārketingu bizness uzņēmumiem, savukārt B2C nozīmē mārketingu uzņēmējdarbībai patērētājiem. Galvenā atšķirība starp B2B un B2C mārketingu ir tāda, ka B2C mārketingā jūs pārdodat savu produktu vai pakalpojumu tieši patērētājiem, savukārt B2B mārketingā jūs pārdodat savu produktu vai pakalpojumu uzņēmumiem.
Jēdzieni B2B un B2C tika radīti tiešsaistes mārketinga praksē. Pirmais mārketinga solis būtībā ir vienāds neatkarīgi no tā, vai mārketingu veicat gala patērētājiem vai citiem uzņēmumiem. Tas ir, lai uzzinātu, kas ir klients un kas viņam ir jāsaņem no jums. No turienes jums ir jāizmanto dažādas mārketinga pieejas veiksmīgai pārdošanai. Lai gan daudzi cilvēki pieņem, ka starp B2B un B2C mārketingu nav atšķirības, tas ir nepareizs pieņēmums. Abu pircēju veidu motivējošie faktori, kā arī informācija, ko viņi meklē, pieņemot lēmumu par preču vai pakalpojumu iegādi, ir ļoti atšķirīgi. Tādējādi šie faktori ietekmē pieeju mārketingam.
Kas ir B2C mārketings?
B2C mārketings nozīmē mārketingu no uzņēmuma līdz patērētājam. Šeit jūs varat tieši tirgot savu produktu patērētājiem. B2C mārketinga galvenais mērķis ir piesaistīt pēc iespējas vairāk potenciālo klientu, piesaistot (kuponus, atlaides, piedāvājumus), vai arī radot viņu prātā vajadzību vai vēlmi pēc produkta. E-pasta kampaņas ir daļa no šāda veida mārketinga; šeit klients tiek pārvilināts uz galveno lapu, kur viņam ir jāveic daži klikšķi, lai pabeigtu darījumu. Turklāt, lai būtu lojāli klienti, ir nepieciešama lieliska klientu apkalpošana.
B2C mārketinga funkcijas
- Izmantojot produkts
- Lielas klientu iespējas
- Ātrs pirkšanas process
- Uz emocijām balstīts lēmums pirkt
- Jārada patērētājos vēlme pirkt
Kas ir B2B mārketings?
B2B mārketings ir mārketings, kurā jūs pārdodat savus produktus citiem uzņēmumiem. Lai gan mērķis šeit ir tāds pats kā B2C, ir skaidrs, ka auditorija šeit ir bizness, nevis viens cilvēks. Tādējādi šis uzņēmums var iegādāties vairāk nekā viens gala patērētājs. Šajā mārketingā atlīdzības ir lielākas, taču process ir ilgstošs, jo pircējs pieņem lēmumu par pirkumu, pamatojoties uz racionālu, nevis emocionālu impulsu. Pircējam šeit ir jāpārliecinās, vai darījums ir izdevīgs un vai tas palīdz viņa uzņēmumam gūt peļņu no darījuma.
B2B mārketinga funkcijas
- Attiecību vadīts
- Maza, mērķtiecīga klientu bāze
- Ilgāks pārdošanas cikls un ilgāks pirkšanas process
- Racionāls pirkšanas lēmums
Kādas ir atšķirības starp B2B un B2C mārketingu?
B2B mārketings apzīmē mārketingu bizness uzņēmumiem, savukārt B2C nozīmē mārketingu uzņēmējdarbībai patērētājiem. Kā norāda to nosaukumi, B2C mārketingā uzņēmumi savus produktus vai pakalpojumus tirgo tieši patērētājiem, savukārt B2B mārketingā uzņēmumi tirgo savus produktus vai pakalpojumus citiem uzņēmumiem. Tāpēc šī ir galvenā atšķirība starp B2B un B2C mārketingu. Turklāt motivējošais faktors ir vēl viena atšķirība starp B2B un B2C mārketingu. Lielākais motivējošais faktors gala patērētāja pirkuma lēmuma pieņemšanā ir emocijas, savukārt biznesa gadījumā tā ir forša loģika.
Turklāt arī klientu bāze nosaka atšķirību starp B2B un B2C mārketingu. B2B mārketingam ir maza, mērķtiecīga klientu bāze, savukārt B2C ir milzīgas klientu iespējas. Turklāt B2B mārketingam ir garāks pārdošanas cikls un garāks pirkšanas process, savukārt B2C mārketingam ir ātrāks pirkšanas process. Turklāt vēl viena atšķirība starp B2B un B2C mārketingu ir tāda, ka B2B mārketings ir balstīts uz attiecībām, savukārt B2C mārketings ir balstīts uz produktu. Tādējādi šīs ir galvenās atšķirības starp B2B un B2C mārketingu.
Tālāk ir sniegta infografika par atšķirību starp B2B un B2C mārketingu.
Kopsavilkums - B2B pret B2C mārketingu
Klientu apkalpošana ir ļoti svarīga gan B2B, gan B2C, lai gan tā ietekme ir izteiktāka B2C gadījumā. Zīmola tēla veidošana, iespējams, ir svarīgāka B2B, savukārt vēlmes radīšana galapatērētāju prātos ir svarīgāka B2C. Tāpēc šī ir viena no galvenajām atšķirībām starp B2B un B2C mārketingu. Tomēr ir svarīgi saprast mērķauditorijas vajadzības gan B2B, gan B2C.
Attēls:
1. “1440159” (CC0), izmantojot Pxhere
