Starppersonu un komunikācijas prasmes
Atšķirība starp starppersonu prasmēm un komunikācijas prasmēm ir balstīta uz to, ka viena ir otra apakškopa. Starppersonu un komunikācijas prasmes ir divas nenovērtējamas vērtības uzņēmumos un rūpnieciskajā vidē. Tāpēc lielākā daļa darba devēju ir ieinteresēti pieņemt darbā darbiniekus, kuriem ir starppersonu un komunikācijas prasmes, lai tas palielinātu viņu produktivitāti un radītu labvēlīgu darba gaisotni. Lielākā daļa cilvēku šīs divas prasmes uzskata par vienu prasmju kopumu, jo komunikācija un mijiedarbība ir jēdzieni, kas pārklājas. Zināmā mērā tā ir taisnība, jo robeža starp starppersonu prasmēm un komunikācijas prasmēm dažkārt var būt diezgan neskaidra. Tomēr starppersonu prasmes ietver darbinieka spēju labi sadarboties ar citiem. Tas ietver plašu prasmju kopumu, sākot no komunikācijas prasmēm līdz attieksmei. No otras puses, komunikācijas prasmes aprobežojas ar darbinieka spējām sazināties. Šī ir galvenā atšķirība starp diviem terminiem. Šajā rakstā sīkāk izpētīsim atšķirības.
Kas ir starppersonu prasmes?
Savstarpējās prasmes attiecas uz dažādām spējām, kas darbiniekam jāattīsta, lai viņš varētu efektīvi mijiedarboties ar citiem darbiniekiem. Vienkārši šīs prasmes palīdz darbiniekam saprasties ar citiem. Starppersonu prasmes ietver veidu, kādā cilvēks sazinās, mijiedarbojas, uzvedas utt. Viņa attieksme, komunikācija un izturēšanās ietilpst starppersonu prasmēs. Darbiniekam ar labām savstarpējās saskarsmes prasmēm ir lielākas iespējas gūt labus rezultātus organizācijā, jo viņš ļoti labi saprotas ar citiem. Tomēr pat cilvēks, kuram nav ļoti labas savstarpējās saskarsmes prasmes, var paveikt darbu, taču viņam var nebūt pozitīvas attieksmes un gandarījuma.
Darbinieks ar labām saskarsmes prasmēm izrāda pārliecību. Viņa komunikācija ar citiem ir ļoti efektīva. Pat neverbālās komunikācijas gadījumā viņš rada pozitīvu tēlu. Ar acu kontaktu, stāju, žestiem viņš sniedz profesionālu tēlu. Vēl viena svarīga prasme ir spēja efektīvi risināt problēmas. Kad darbinieks ir atbildīgs un atbildīgs par savu rīcību, viņam ir vieglāk risināt problēmas. Viņa uzvedības kodekss un profesionālā izturēšanās ļauj viņam pozitīvā veidā pārvaldīt mijiedarbību ar citiem. Kopumā starppersonu prasmēm ir būtiska nozīme darbinieku uzvedībā organizācijas vidē. Tā nav atsevišķa prasme, bet prasmju kopums, kas darbiniekam ir jāattīsta, lai viņš būtu lieliski darbinieki.
Kas ir komunikācijas prasmes?
Komunikācijas prasmes attiecas uz darbinieka spēju efektīvi sazināties ar citiem. Komunikācija aptver plašu diapazonu, jo tā ietver vokālo un arī rakstisko saziņu. Organizatoriskā vidē komunikāciju var uzskatīt par galveno vitalitāti. Tas ir tāpēc, ka bez pienācīgas komunikācijas tiek traucēts darba process. Tomēr efektīvas komunikācijas prasmes ir noderīgas visās sociālajās situācijās, un tās nevar aprobežoties tikai ar organizācijas klimatu.
Efektīvas komunikācijas prasmes ietver precizitāti un skaidrību. Ja darbinieks nespēj sazināties skaidri un precīzi, viņa sniegtā informācija citiem ir maldinoša. Arī komunikācija ir ne tikai runāšana, bet arī klausīšanās. Ja darbinieks var gan klausīties, gan labi runāt ar pārliecību un skaidrību, viņš var efektīvi paust savas idejas. Tāpēc lielākajā daļā organizāciju labas komunikācijas prasmes tiek uzskatītas par vienu no galvenajām darbinieku prioritātēm. Tas uzsver, ka starppersonu prasmes un komunikācijas prasmes nav identiskas un attiecas uz divām dažādām prasmēm.
Komunikācijas prasmes ir precīza komunikācija
Kāda ir atšķirība starp starppersonu un komunikācijas prasmēm?
Savstarpējo attiecību un komunikācijas prasmju definīcijas:
• Starppersonu prasmes attiecas uz dažādām spējām, kas darbiniekam jāattīsta, lai viņš varētu efektīvi mijiedarboties ar citiem darbiniekiem.
• Komunikācijas prasmes attiecas uz darbinieka spēju efektīvi sazināties ar citiem.
Svarīgums:
• Gan starppersonu, gan komunikācijas prasmes tiek uzskatītas par galvenajām darbinieku prioritātēm.
Fokuss:
• Starppersonu prasmes ietver dažādas prasmes, sākot no attieksmes līdz efektīvai komunikācijai.
• Komunikācijas prasmes tomēr koncentrējas tikai uz komunikācijas aspektu.
Rezultāts:
• Starppersonu prasmes palīdz indivīdam veidot pozitīvas attiecības ar citiem darbiniekiem, īpaši grupu darba gadījumā.
• Komunikācijas prasmes sniedzas tikai tik tālu, lai izveidotu efektīvu komunikāciju.
Prasmju komplekts:
• Starppersonu prasmes ietver arī atbildību, problēmu risināšanu, atbildību, vadību.
• Taču komunikācijas prasmēs iepriekšminētie aspekti nav saskatāmi.
