Front Office vs Back Office
Priekšējais birojs un aizmugurējais birojs parasti ir tā telpas vai ēkas zonas daļa, kurā strādā cilvēki. Tās ir vietas, kur tiek veiktas lietvedības, profesionālās vai uzņēmējdarbības aktivitātes. Šeit cilvēki dara savu darbu no pārdošanas vai datora veida darbiem.
Front Office
Fronts ir biznesa vārds, kas attiecas uz uzņēmuma sadaļu, kas mijiedarbojas ar klientiem, piemēram, apkalpošanas, pārdošanas un mārketinga nodaļas. Cilvēki, kas strādā šajā birojā, ir tie, kas nodarbojas tieši ar klientiem. Viņi apstrādā pasūtījumus un nodrošina, ka klienti un klienti ir ļoti apmierināti. Uzņēmuma ieņēmumi ir vairāk atkarīgi no biroja. Jums ir jābūt prasmēm, lai būtu viens no darbiniekiem birojā.
Back Office
Back office ir uzņēmuma administratori, kuriem nav jāsatiekas ar uzņēmuma klientiem aci pret aci. Šī ir lielākā daļa uzņēmumu daļa, kurā uzdevumi ir veltīti biznesa vadīšanai. Klienti vai klienti tos neredz, viņi ir tie, kas izstrādā un ražo produktus. Viņi ir iesaistīti administratora darbā, taču nerunājot ar klientiem. Lielākā daļa cilvēku nicīgi skatās uz personām, kas strādā aizmugurējā birojā, taču šie cilvēki ir galvenais biznesa ieguldītājs.
Atšķirība starp Front Office un Back Office
Var redzēt, ka biroja darbinieki mijiedarbojas ar klientiem, kamēr biroja darbinieki nesadarbojas un nerunā ar klientiem. Priekšējais birojs domā par veidiem un metodēm, kā pārdot preces vai pakalpojumus. Biroja darbinieki izmanto dažādus veidus, kā uzlabot šos produktus un to, vai tie tiks pārdoti vai nē. Priekšējais birojs pieņem visas klienta sūdzības un pārsūta tās atpakaļ birojam, kur viņi domā par citiem veidiem, kā uzlabot un risināt klienta problēmas. Priekšējā biroja darbinieki ir saistīti ar pārdošanas pārstāvjiem un klientu apkalpošanas pārstāvjiem, savukārt aizmugurējā birojā tiek apskatīti iekšējie procesi, piemēram, personāla vadība, pārdošana, noliktavas un grāmatvedība.
Neskatoties uz atšķirībām, priekšējais birojs un aizmugures birojs nav atdalīti, jo šie divi nodrošina harmoniskas attiecības ar klientiem. Ir jāzina nedaudz informācijas par produkta izgatavošanas procesu un to, kā tiek nodrošināti produkti un pakalpojumi.
Īsumā:
• Priekšējais birojs ir vieta, kur cilvēki strādā, pārdodot un sadarbojoties ar klientiem vai klientiem.
• Back office kalpo kā iekšējie procesi, piemēram, HR, grāmatvedība un noliktavas.
• Back office kalpo kā iekšējie procesi, piemēram, HR, grāmatvedība un noliktavas.
